Сегодня на сайте Дигибу в разделе «Три вопроса» опубликовали мою статью о типичных ошибках при разработке интерфейса сайта. Для меня это интересный опыт сотрудничества. Выражаю благодарность редактору колонки — Полине Трониной. Благодаря ее советам мне удалось скорректировать и значительно улучшить статью перед публикацией.

Эта рассылка пришла сегодня, 17 числа, уже после того как сборная вылетела с чемпионата Евро 2012. Ау, ребята. Видимо спохватились, что все вокруг используют футбол в рекламных целях. У всех же акции: «Болеем за сборную вместе с ...». Иногда лучше никогда, чем не вовремя.

А еще очень здорово «Летуаль» присылает мне спам на телефон. Я покупал у них туалетную воду и указывал пол при получении дисконтной карты. Так вот, очень чудесно читать смс про новые губные помады и что-то еще в этом роде. Так и хочется сказать: «Маркетологи, у вас графа с полом есть, учитывайте ее для рассылки». Лучше не прислать, чем прислать чушь.

Раньше рассматривал выставку «Дизайн и реклама», как нечто интересное. Последние годы уже не хожу. Недавно удостоверился, что можно и не ходить. Пришло приглашение на мероприятие. Из интереса нажал на сайте иконку английского языка и выпал в 404 ошибку. Которая выглядит так:


Что за детский сад? Я даже не сразу понял, что попал именно на страницу ошибки. Первая мысль — над иностранцами на этом сайте стебутся. Докреативились.
Это действительно не то, чего я хотел.

Уважаемые коллеги, чувство юмора это прекрасно. Но нужно как-то ответственнее к делу подходить.
В ситуации, когда на сайте происходит ошибка. Сайт виноват. Нужно относиться к пользователю с вниманием. Можно с юмором помочь ему выйти из этой ситуации. Но не постить бред, без каких либо намеков на помощь посетителю в перемещении по сайту.

Для вас, золотое правило страниц с ошибками:

«Сделай всё, чтобы ошибки не было. Если ошибка случилась. Помоги пользователю понять что произошло, и как ему продолжить движение.»

Великолепный выключатель света с TouchScreen внедряет новые технологии в нашу жизнь. Придумал и нарисовал интерфейс и взаимодействия:

Тоже самое in English

Отличие от существующих выключателей с TouchSreen:
1. Не страшный дизайн
2. Прост и понятен
3. Вся поверхность является активной областью
4. Регулировка яркости одним движением.

Интересно, что с ребрендингом в Почте России ничего не поменялось, абсолютно. Те же самые обшарпанные отделения, то же самое обслуживание.

Даже простые фразы, которые можно построить аккуратно и вежливо выдаются клиенту с подтекстом, что ты дурак и всем обязан. Обязан тем, что пользуешься именно этой почтовой компанией.

Ребрендинг должен охватывать нечто большее, чем изменение логотипа и фирменного стиля. Намного большее. Должно меняться отношение к клиенту, должны выстраиваться действительные коммуникации. Один логотип не строит коммуникацию с клиентом, никогда.

Меня всегда бесило в сушилках то, как неудобно ими пользоваться и что они в целом ничего не сушат. Нужно стоять с мокрыми руками по полчаса перед ними и ждать пока будет результат.

Все видели эти сушилки:


Но тут я встретил её — сушилку моей мечты:


При этом меня удивило то, что она не греет воздух. Она просто сдувает всю влагу с рук и все. При этом быстро. Руки опускаются в щель для рук, места там предостаточно. И при этом сразу понятно, что раз руки там то сушилка включается. Струи воздуха приятно массируют руки. Может вы видели ее еще где-то?

При этом предыдущие сушилки, что я встречал быть может и хороши для своей цены. Так как эта стоит минимум в пять раз больше чем другие модели. Но при этом лично мне очень бы хотелось, чтобы в идеальном мире больше общественных заведений беспокоились о таких мелочах, чтобы руки посетителей были сухими и чистыми. Быстро. И не экономили на этом. Это не реклама и никак не относится к тому или иному производителю сушилок. Просто хочется отдать должное хорошему и функциональному дизайну.